Richtig reagieren bei Havarien und anderen Vorfällen
Notfälle und ähnliche Ereignisse kommen immer unerwartet und erwischen uns dann meist auf dem falschen Fuß. Am besten machen Sie sich in einer ruhigen Minute bewusst, was im Falle eines Falles zu tun ist:
Bei Gefahr für Leib und Leben wie Bränden oder akuten medizinischen Notfällen rufen Sie immer sofort den Notruf 112!
Schildern Sie genau und möglichst ruhig, was ist passiert.
Bei einem Rohrbruch, einem Ausfall der kompletten Stromversorgung oder ähnlichen Ereignissen handelt es sich um eine Havarie. In diesem Fall wählen Sie die entsprechende Nummer, die Sie im Hausaushang im Erdgeschoss Ihres Hauses finden.
Keine Havarie und auch kein Notfall sind z.B. ein laufender Spülkasten, ein defekter Lichtschalter oder ein verstopfter Abfluss der Küchenspüle
Mängel und Vorfälle, die keine Havarien sind, melden Sie bitte am nächsten Arbeitstag telefonisch an die Geschäftsstelle oder jederzeit über das Formular hier auf der Website.